消防安全是高校安全管理工作的重中之重，直接关系到广大师生生命财产安危与校园正常的教学科研秩序。高校建筑密集、人员众多、实验设备复杂、用电负荷巨大，火灾风险点分布广泛且极具隐蔽性。作为校园安防体系的第一道防线，保安员不仅是治安秩序的维护者，更是火灾防控的“前哨兵”和初期火灾扑救的“第一响应人”。在火灾发生前的预防阶段、发生时的黄金处置期以及事后的秩序维护期，保安员的作用不可或缺且无可替代。广东得安保安服务有限公司在承接广东省内多所高校安保服务的过程中，将消防履职能力作为保安队伍核心战斗力的重要指标，通过建章立制、强化培训、实战演练、严格考核，探索出一套行之有效的保安员消防工作管理体系。然而，纵观行业现状，保安员在消防工作中仍普遍存在职责不清、技能生疏、意识淡薄、装备落后等问题，导致在真实火情面前错失良机甚至酿成惨剧。本文拟结合广东得安保安服务有限公司的一线实践经验与行业观察，深入剖析保安员在消防工作中应注意的各类关键问题，从隐患排查、初期灭火、疏散引导、设施维护、应急处置、法律责任及自我防护等多维度展开论述，以期为提升高校保安队伍消防实战能力提供系统性参考。

一、意识先行：筑牢消防责任的思想根基

保安员在消防工作中的首要问题并非技能不足，而是思想麻痹与责任缺位。广东得安在对新入职高校保安员进行岗前消防摸底时发现，超过半数的队员存在“救火是消防队的事”、“我们是看大门的”等错误认知。这种思想上的惰性是消防安全的最大隐患。

（一）消除“消防与我无关”的旁观者心态。高校保安员的劳动合同或岗位职责中往往明确载有“负责消防安全巡查”条款，这意味着消防工作是法定职责而非额外负担。广东得安要求所有高校驻点保安员必须签署《消防安全责任承诺书》，将责任压实到具体人头、具体岗位、具体时段。每个门岗、每个巡逻组、每个消控室值班员都要清楚自己管辖区域内的消防重点部位在哪里、疏散通道是否畅通、灭火器材是否完好。只有从内心深处认识到“我即是消防员”，才能在面对异常烟雾、焦糊味或消防设施报警时，第一时间产生警觉并采取行动，而不是等待观望、错失先机。

（二）警惕“高校火灾概率低”的侥幸心理。高校并非世外桃源，实验室爆炸、宿舍违规电器起火、食堂油烟管道着火、图书馆电气线路短路等案例屡见不鲜。广东得安在其内部培训教材中专门汇编了近年来全国高校典型火灾案例，并组织队员观看火灾警示录像。某合作高校宿舍楼曾因学生使用劣质充电宝引发火情，所幸巡逻保安员发现烟雾后立即携带灭火器冲入房间扑灭明火，避免了人员伤亡。事后该保安员坦言，若非头一天刚在培训中看过类似案例，他可能只会原地报警而不敢进入火场。这启示我们，保安员必须时刻保持对火灾的高度警惕，将“万无一失”的责任感转化为“一失万无”的危机感。

二、隐患排查：练就识别火患的火眼金睛

火灾预防的关键在于消除隐患。保安员因其全天候、全覆盖的执勤特点，是发现和报告火灾隐患最直接、最高效的力量。然而，能否发现问题取决于是否具备相应的专业知识。

（一）掌握消防通道畅通的硬标准。广东得安明确规定，巡逻保安员在巡查时必须将疏散通道、安全出口、消防车通道作为必查项。具体要求包括：疏散楼梯间不得堆放任何杂物，常闭式防火门必须保持关闭状态（但严禁上锁），安全出口指示灯和应急照明灯必须完好有效，消防车通道上严禁停放私家车或设置固定障碍物。在一次夜间巡查中，广东得安某驻校保安员发现某二级学院一楼安全出口被大量待报废的实验设备堵死，立即拍照上传至工作群并报告保卫处，次日隐患即被清除。这种“随手拍、立即报”的做法已成为广东得安的常态工作机制。

（二）识别违规用电与明火作业。学生宿舍内私拉乱接电线、使用大功率电热器具，食堂后厨油烟管道长期未清洗，校内施工人员违章动火电焊，实验室危化品混存混放，这些都是高校常见的动态火灾隐患。广东得安要求保安员在巡逻中要眼观六路、耳听八方，发现宿舍窗户冒出浓重蒸汽（违规使用电煮锅）、嗅到塑料烧焦味、看到施工火花飞溅等异常情况，必须立即上前查问制止，如对方不听劝阻则迅速上报并做好记录。此外，广东得安还要求保安员掌握基本的电气火灾征兆识别知识，如配电箱异响、插座发热变形、电线老化龟裂等，这些常识在日复一日的巡逻中积累成为防患于未然的宝贵经验。

（三）重点关注消防设施的完好度。消火栓箱内配件是否齐全（水枪、水带、栓口）、灭火器压力表指针是否处于绿色区域、是否被杂物遮挡挪用、应急照明灯按下测试键是否点亮……这些看似琐碎的检查项目，却是火灾发生时能否有效自救的救命稻草。广东得安将消防设施检查纳入保安员交接班必查内容，实行“谁签字、谁负责”的实名制管理。在某次消防专项检查中，队员发现一处室内消火栓因前期装修被石膏板封死，如不及时发现，一旦发生火灾将导致消防水源无法取用，后果不堪设想。

三、初期灭火：把握火灾处置的黄金三分钟

火灾发生后的前几分钟是控制火势、赢得时间的黄金窗口期。保安员通常是距离火场最近的专业（或半专业）人员，其初期灭火能力的强弱直接决定了火灾损失的大小。

（一）灭火器使用的“真会”而非“看过”。广东得安的消防培训摒弃了“讲一讲、看一看”的形式主义，强制推行“全员实操、逐人过关”。公司为各高校驻点配发训练用灭火器和火盆，利用更换药剂的过期灭火器组织真火扑救演练。要求每名保安员必须做到“一提（提把手）、二拔（拔销子）、三握（握喷管）、四压（压手柄）”，对准火焰根部喷射，直至明火熄灭。特别强调：使用干粉灭火器时要在上风方向，距火源两至三米处开始喷射；扑救电气火灾务必先断电再灭火，或使用二氧化碳灭火器。广东得安还引入了模拟灭火电子设备，通过虚拟现实技术让队员体验不同场景火灾的扑救要领，大幅提升了培训实效。

（二）室内消火栓的操作与协同配合。相比于灭火器，消火栓的出水量大、灭火效率高，但操作难度也更大。广东得安定期组织两人或三人一组的消火栓出水操训练。要求队员掌握：打开箱门、按下启泵按钮（或电话通知消控室启泵）、展开水带（避免扭转死折）、连接枪头与栓口、持枪射水等一系列连贯动作。特别指出，持水枪队员必须保持低姿，用身体顶住水带后坐力，水流先扫射屋顶降温再逐步下压打击火点。在高校图书馆、食堂等高大空间场所，水枪的有效射程和覆盖角度都需要通过反复训练形成肌肉记忆。

（三）明确初期火灾扑救的“攻防底线”。并非所有火灾都适合保安员贸然扑救。广东得安对此制定了清晰的红线原则：火势处于初起阶段、烟雾不大、能见度尚可、有安全退路的情况下，可积极扑救；一旦发现火势蔓延迅速、浓烟弥漫、能见度极低或存放有易燃易爆品，保安员首要任务是立即报警、通知上级、组织疏散，严禁盲目进入火场。广东得安培训教官反复强调：“保住人命比保住财产重要一万倍。保安员的生命同样宝贵，不作无谓的牺牲。”

四、疏散引导：关键时刻的秩序守护者

火灾发生时，人员恐慌造成的拥挤踩踏往往比火灾本身更致命。保安员作为校园环境的熟悉者，是组织师生有序疏散的核心力量。

（一）熟悉预案，牢记自己的一亩三分地。广东得安要求每名保安员必须熟记所在楼宇的疏散预案，明确自己在该预案中的具体岗位和职责。比如，宿舍楼保安员负责逐层敲门喊话，教学楼保安员负责打开所有疏散门并指引方向，图书馆保安员负责引导人员向远离火源的集合点撤离。公司定期组织桌面推演，随机提问保安员：“如果现在X楼X层起火，你应该站在哪里？说什么话？做什么动作？”确保紧急时刻不慌乱、不跑错方向。

（二）掌握疏散引导的规范话术与动作。疏散时大喊“着火了，快跑”极易引发混乱。广东得安培训队员使用规范引导语：“各位同学/老师请注意，现在进行紧急疏散，请大家不要惊慌，从楼梯有序撤离，不要乘坐电梯，请跟我来！”保安员应站在楼梯口、转角处等关键节点，单手高举示意方向，另一只手摆动引导人流，同时不断重复安抚性口令。对于行动不便的残疾学生或伤员，应指定专人协助或使用担架、轮椅转移至安全区域。

（三）清点楼层与防烟避险常识。在确保自身安全的前提下，保安员应配合辅导员、宿管员逐层逐室检查是否有人员被困。广东得安传授队员简易防烟技巧：用湿毛巾捂住口鼻、弯腰低姿沿墙根行走、触摸门把手感知门外温度等。在某次高校宿舍火警实战中，广东得安一名女保安员正是运用了“先摸门、后开门”的原则，发现门把手发烫后立即阻止学生冲出浓烟走廊，指导大家用湿床单堵住门缝在室内等待救援，最终所有人员安全获救，该事迹被当地消防部门作为正面案例宣传。

五、设施管理：消控室与消防设备的“看门人”

消防控制室是建筑消防设施的心脏，消控室值班保安员的专业素养直接关系到整个消防系统的运行效能。

（一）消控室值班的硬性资质要求。依据消防法规，消控室必须实行每日24小时双人值班制度，值班人员须持有消防设施操作员职业资格证书。广东得安在招聘消控员时严把资质关，无证人员一律不得上岗，并定期组织复训与考核。公司技术部门为各高校消控室统一制作了《火警处置流程图》张贴上墙，内容包括：接到报警信号→立即通知就近巡逻员现场确认→确认真火警立即拨打119→启动消防广播、迫降电梯、切断非消防电源→向保卫处报告。流程必须烂熟于心，形成条件反射。

（二）消防主机操作的精准与冷静。广东得安在巡检中发现，部分持证消控员实际操作能力堪忧，甚至不敢触碰主机按键，生怕误操作导致联动设备启动。对此，公司联系设备厂家技术人员对消控员进行手把手再培训，要求每名值班员必须熟练操作主机消音、复位、手动/自动切换、启动广播、启动风机等基本功能。特别强调：任何时候不得擅自将火灾自动报警系统置于“屏蔽”或“手动”状态逃避报警声响，发现设备故障必须第一时间上报维修并做好记录。

（三）消防设施的日常巡查与测试。除了消控室，保安员还承担着对灭火器、应急灯、疏散指示标志、防火卷帘、消防水泵接合器等设施的日常巡查责任。广东得安制定了《消防设施月度检查卡》，保安员需逐项打钩确认并签名。例如，每月对灭火器进行一次外观检查并填写检查记录卡；每季度对室内消火栓进行一次放水试验；每周对消防水泵进行一次手动盘车。这些看似枯燥的重复劳动，恰恰是确保消防设施时刻处于临战状态的制度保障。

六、应急响应：构建一体化的联勤联动机制

消防安全不是保安部门的独角戏，必须与学校保卫处、属地消防救援站、后勤维修部门形成有效联动。广东得安在实践中有意识地搭建沟通桥梁，提升协同作战能力。

（一）与校内微型消防站的深度融合。许多高校按要求建立了微型消防站，但往往设备闲置、人员难觅。广东得安主动将保安巡逻队编入微型消防站志愿消防队序列，由项目经理担任副站长，每日安排具备一定消防技能的保安员轮值备勤。一旦发生火情，微型消防站队员（保安员）作为第一梯队携带装备三分钟内到场处置，为专业消防队争取时间。广东得安还出资为部分高校微型消防站补充配备了消防战斗服、空气呼吸器、破拆工具等专业装备，极大提升了初期控火能力。

（二）与属地消防站的常态化联勤联训。广东得安利用属地消防站“六熟悉”演练的机会，邀请消防官兵对保安员进行手把手业务指导，包括水带铺设技巧、射水姿势纠正、破拆工具使用等。同时，保安员也借此机会向消防队详细介绍校园内部道路、水源分布、建筑结构特点，双方互教互学，提高了联合处置的默契度。在某次实战中，得益于平时联训积累的熟悉度，辖区消防中队抵达校门后，广东得安保安员迅速引导消防车抄近路抵达火场，为灭火赢得了宝贵时间。

（三）火灾现场的外围管控与秩序维护。火灾发生后，大量围观人群、闻讯赶来的家属、采访的媒体记者将对现场秩序构成冲击。广东得安要求保安员此时必须发挥治安管控专业特长，迅速在火场外围拉起警戒线，疏导围观师生退至安全距离，清理占用消防通道的车辆，为消防车和救护车留出救援通道。同时，积极配合公安机关进行现场访问、证据保护，防止不法分子趁火打劫。这些工作虽不直接参与灭火，却是火灾处置整体链条中不可或缺的一环。

七、法律责任：厘清保安员消防职责的法律边界

保安员在消防工作中不仅要懂得如何做，更要清楚哪些行为可能触及法律红线，从而规避职业风险，保护自身合法权益。

（一）消防违法行为的界定与责任。广东得安法务部门定期为保安员进行消防法规普法教育。重点讲解《消防法》第六十四条规定的违反消防安全规定行为：指使或强令他人冒险作业、过失引起火灾、阻拦报火警、扰乱火灾现场秩序、拒不执行火场指挥、故意破坏或伪造火灾现场等。明确告知队员，即便是受上级指使，如果明知存在重大火灾隐患仍强行作业，个人同样需承担法律责任。对于高校保安常见的“为了方便关闭安全出口”、“默许电动车进楼充电”等行为，必须坚决杜绝，因为这些看似“人性化”的举动，一旦发生事故将构成消防责任事故罪或失火罪的构成要件。

（二）做好履职记录，实现过程留痕。法律纠纷中，证据至关重要。广东得安要求保安员在日常消防巡查、隐患整改通知、培训演练中必须规范填写记录并妥善保存。例如，发现消防通道堵塞，口头劝离无效后，应填写《消防安全隐患整改通知书》交被整改单位签字确认，若对方拒签则拍照录像留证并上报保卫处。火灾报警时间、接警出动时间、灭火器使用数量、疏散人数等关键信息也须在事后第一时间书面记录。这些记录既是自我保护的“护身符”，也是事后追责问责的客观依据。

（三）紧急避险原则与正当履职保护。当火灾发展到保安员个人力量无法控制的程度时，法律赋予了公民紧急避险的权利。广东得安明确指导队员：当火势失控、建筑有坍塌危险、有毒浓烟弥漫无法呼吸时，首要任务是立即撤离到安全地带并向指挥员报告，不得强令队员做无谓的牺牲。同时，对于保安员在职责范围内依法依规开展的消防检查、劝阻、制止行为，公司及学校应给予充分支持和法律保护，对无理取闹、阻碍执行消防职务的人员应移交公安机关处理。

八、装备建设：工欲善其事，必先利其器

保安员在消防工作中的效能，很大程度上取决于所配备的个人防护装备和灭火器材的质量与适用性。

（一）个人防护装备的最低配置标准。广东得安结合高校实际，为每名巡逻保安员配备了消防应急包，内含：防烟防毒面具、强光手电、耐火手套、哨子、破窗锤。对于消控室和微型消防站备勤队员，额外配备消防头盔、灭火防护服、消防靴、腰带。这些装备平时放置在固定点位，紧急情况时可迅速取用。公司特别强调，进入浓烟区域必须佩戴防烟面具，不得用湿毛巾替代，因为湿毛巾无法过滤一氧化碳等剧毒气体。

（二）灭火器材的适配性与维护保养。不同场所应配备不同类型的灭火器。广东得安培训队员掌握“对号入座”原则：实验室、机房、图书馆等精密仪器场所优先使用二氧化碳灭火器；食堂厨房应配备灭火毯和干粉灭火器；档案室、古籍室宜用气体灭火系统或水基型灭火器。保安员在日常巡查中应注意检查灭火器是否过期、压力是否正常、铅封是否完好、瓶体是否锈蚀，发现问题立即上报更换。对于消火栓，冬季应检查是否采取防冻措施，防止管网冻裂。

九、培训演练：从“纸上谈兵”到“肌肉记忆”

消防技能的特殊性在于它不能仅仅依靠理论学习，必须通过高频次、实战化的演练转化为身体的本能反应。

（一）常态化培训与重点时段强化。广东得安规定各高校驻点每月至少组织一次消防技能复训，每季度至少开展一次全员消防疏散演练。特别抓住“119消防宣传月”、开学季、放假前等重点时段，联合学校开展声势浩大的消防运动会、灭火体验、逃生帐篷等活动。对于新入职保安员，消防技能考核不通过者不予分配岗位，以此倒逼队员重视技能学习。

（二）实战演练的场景逼真化。为了提高演练的实战性，广东得安摒弃了提前通知、走走过场的模式，推行“不打招呼、随机拉动”的突击演练。例如，夜间在宿舍楼某楼层点燃发烟饼，测试保安员的响应速度、报警程序、疏散引导能力。演练结束后立即召开复盘会，用执法记录仪视频回放各环节动作，逐一点评得失。这种“红脸出汗”的复盘方式虽然让部分队员面子上挂不住，但对改进工作极为有效。在一次突击演练中，发现某队员到达现场后忘记携带灭火器破门工具，后经针对性加练，该队员在后来的真实火警中表现优异。

（三）心理素质的淬炼与建设。面对熊熊大火，恐惧是人的本能。广东得安在培训中特别增加了消防心理行为训练内容，通过模拟黑暗、高温、嘈杂环境，锻炼队员的心理承受能力和冷静判断力。教官引导队员学会控制呼吸、自我暗示，在紧张中保持动作不变形。同时，公司建立了消防安全奖励基金，对在真实火情中表现英勇、处置得当的队员给予重奖和通报表扬，以正向激励消除队员对救火可能带来人身伤害或法律纠纷的后顾之忧。

十、高校特殊场景的消防注意事项

高校校园具有区别于一般社区的诸多特殊性，保安员必须针对这些特殊场景采取针对性消防防范措施。

（一）实验室与危化品存储区。这是高校火灾爆炸风险最高的区域。广东得安要求保安员进入该类区域巡逻时，严禁携带火种，必须关闭手机。熟悉所辖区域内危化品种类、特性及灭火禁忌（如金属钠火灾禁用水、醇类火灾不宜用直流水枪）。发现试剂泄漏、容器破损、异味浓烈时，应迅速撤至安全区域报告，不得盲目进入处置。

（二）学生宿舍与高层建筑。宿舍人员密集，阳台杂物、床帘被褥均是易燃物。保安员应重点检查宿舍楼内是否违规停放电动车或充电，疏散楼梯间是否畅通。对于高层教学楼，要熟悉避难层位置和消防电梯操作方法。广东得安还在部分高校高层宿舍推行“消防楼长制”，由保安员担任楼长，组建学生消防志愿者队伍，形成群防群治格局。

（三）大型活动与临时搭建场所。开学典礼、毕业晚会、招聘会等大型活动期间，人员密集且流动性大，电气线路临时敷设多。广东得安要求活动保障保安员必须提前进场检查：舞台灯光音响线路是否穿管保护，疏散通道是否足够且保持畅通，灭火器是否按标准配备到位，活动现场是否使用易燃材料装饰。活动期间，保安员需携带灭火器在关键点位站岗值守，确保万无一失。

结语

消防安全无小事，保安员在其中的角色举足轻重。从隐患发现到初期扑救，从疏散引导到秩序维护，每一环节都考验着保安员的专业素养与责任担当。广东得安保安服务有限公司通过构建严密的消防安全责任体系、系统的技能培训机制、科学的应急处置预案以及鲜明的奖惩激励导向，致力于将每一名高校保安员锻造成为“消防安全明白人”和“初期火灾战斗员”。然而，消防安全工作永远在路上，没有终点。随着新技术的不断涌现（如智慧消防、物联网监测）和校园形态的持续演变，保安员需要注意的消防问题也将不断更新迭代。唯有保持空杯心态持续学习，坚持实战标准刻苦训练，方能在浓烟烈火面前筑起一道坚不可摧的平安防线，守护好菁菁校园的岁月静好。